В современном мире очень востребованы интернет-магазины. Это явление позволяет не только заниматься шоппингом для развлечения, оставаясь дома в удобном кресле. Интернет-магазины с доставкой могут быть просто необходимы людям с повышенными потребностями и малой мобильностью, особенно в период пандемии.
На владельцах интернет-магазинов лежит не меньше ответственности и работы, чем на владельцах обычных магазинов. Необходимо расширять ассортимент, вовремя осуществлять прием заявок и отправку заказов. Даже если для всего этого требуется не один человек, весь коллектив интернет-магазина может работать из дома, но хранить весь предоставляемый товар дома просто невозможно.
Почти одновременно с интернет-магазинами появилось такое явление, как фулфилмент. Фулфилмент, простыми словами – это услуги по хранению, учету товара, отправке его конечному покупателю и прием оплаты. Эти работы выполняются без вмешательства и контроля владельца интернет-магазина. Все мероприятия по отправке-доставке товара ложатся на плечи представительного лица фулфилментовой компании.
Какие это дает преимущества:
— владельцу интернет-магазина не нужно тратиться на аренду своего склада для товаров, как и на наем рабочих, покупку или аренду спецтехники. Не нужно контролировать работу всего этого персонала и переживать о неисправностях техники;
— вместо этого вы можете контролировать только состояние своих товаров с удобного вам рабочего места, получая отчеты от фулфилментовой компании;
— вам больше не нужно искать персонал, способы отправки, нанимать курьеров, искать транспорт. Это время вы тратите на развитие своего малого или большого бизнеса, решаете текущие вопросы, общаетесь со своими клиентами и улучшаете качество обслуживания.
Помимо самых трудоемких процессов хранения и транспортировки товаров владелец интернет магазина можете переложить на плечи фулфилментов компании следующие функции:
— прием и обработка заказов через ваш сайт направляется сразу на склад. Это очень полезно при больших объемах заявок, когда вам может просто не хватить времени на то, чтобы открыть и прочесть каждую из них;
— при желании и необходимости на этих самых складах на вашу продукцию могут быть наклеены ваши логотипы, этикетки и брендовые знаки. Все это обговаривается с представителем компании;
Вы всегда можете получить отчет о проделанной работе, продажах и возвратах бракованного товара.
Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество. Желаем успехов!
